说一句
「我要配货」
就够了
从发邮件到收到货，四步
- 1
发一封邮件
把你的情况写清楚：是什么渠道（母婴店、幼儿园、商超还是企业采购）、主要客群年龄段、大致预算区间、希望多久到货。不用写得太正式，列要点就行，信息越具体，后面的配货清单越贴你的实际需要，来回沟通的轮次也越少。
- 2
收到配货清单
我们通常在 1–2 个工作日内回复一份品类配比清单：每个品类给出建议的款数、数量区间和大致的装箱方式，并标注哪些适合首批试销、哪些适合直接放量。你可以在清单上勾选、删减或标注疑问，再回给我们确认。
- 3
拼箱与发货
确认清单后我们开始拼箱：多款混装、逐箱清点、检查外箱。济宁本地走配送，一般 1–3 个工作日送达；省内走物流通常 2–5 个工作日。发货后我们会告知箱数与物流信息，方便你安排收货和验收人手。
- 4
验收与补货
建议签收后 48 小时内开箱核对数量与外观，发现问题及时反馈，我们按实际情况处理。卖一两周后把动销情况告诉我们，动得快的款式集中补货，动得慢的换款，第二批清单会比第一批更准——这正是小批量试销的意义。
联系前常见的五个疑问
- 第一次合作，量小会不会不被重视？
- 不会。我们的不少长期客户都是从一两箱试销开始的。量小的订单流程完全一样：配货清单、拼箱、发货、售后跟进。小批量反而是我们建议的起点，动销跑通后再放大，双方的风险都更可控。
- 邮件里要写多细？
- 不用很长，写清渠道类型、客群年龄段、预算区间、期望到货时间这四点就够了。有参考款式或竞品链接也可以附上，我们判断风格方向会更快。缺的信息我们会在回复里追问，不会因此卡住。
- 多久能收到回复？
- 一般 1–2 个工作日内回复配货清单。节前旺季咨询量大时可能稍慢，如果时间紧，可以在邮件标题里注明期望到货日期，我们会优先处理时限明确的订单。
- 可以指定只要某几个品类吗？
- 当然可以。配货清单是建议，不是强制搭配。你只需要毛绒或者只要积木，直接说明即可，我们会只围绕你指定的品类出清单，并给出该品类内部的款数与难度梯度建议。
- 发错了品类或者数量对不上怎么办？
- 签收后 48 小时内开箱核对，发现数量不符或运输破损，直接回邮件说明箱号与情况，我们核实后按实际情况处理补发或调换。发货前我们逐箱清点，就是为了把这种情况的概率压到低。